Onze medewerkers – projecten

 

Een aangepaste en vereenvoudigde methodologie voor projectbeheer

Het jaar 2023 werd gekenmerkt door een reeks belangrijke transformaties binnen de HVW. Ook onze organisatie is begonnen aan een reis van innovatie en modernisering op het vlak van projectmethodologie om het hoofd te bieden aan de huidige uitdagingen en te leren uit de lessen van de coronajaren.

De succesvolle invoering van de nieuwe elektronische PWA-cheques, de lancering van het project voor een verbeterde versie van de tool Crescendo en de vooruitgang op het vlak van de modernisering van ons telefoonsysteem voor het Contact Center zijn het bewijs van ons streven naar operationele uitmuntendheid en de tevredenheid van onze sociaal verzekerden.

Duidelijke doelstellingen

De HVW heeft ook haar aanpak van projectbeheer herzien met de lancering van een nieuwe methodologie die gericht is op vereenvoudiging, transparantie en optimalisatie van de resultaten. Dankzij drie gezamenlijke en participatieve workshops is een pragmatische, vereenvoudigde methodologie ontstaan die is aangepast aan de behoeften en die de samenwerking tussen de verschillende betrokken partijen aanmoedigt.

Een geteste en goedgekeurde methodologie

Begin mei 2023 werd deze nieuwe methodologie officieel getest en goedgekeurd. Die verwezenlijking symboliseert ons streven naar innovatie, operationele efficiëntie en optimale resultaten voor de HVW als geheel.


Een evoluerende methodologie

In het kader van ons streven naar voortdurende verbetering blijven we openstaan voor de feedback van onze medewerkers en partners. De methodologie is ontworpen om te evolueren op basis zowel de positieve als de negatieve feedback die we ontvangen, zo kunnen we ervoor zorgen dat de projecten van de HVW steeds efficiënter worden uitgevoerd.

Nu we dit jaar vol uitdagingen en verbeteringen afsluiten, is onze organisatie vastberaden om zich te blijven inzetten voor innovatie, betere opvolging en projecten die zijn afgestemd op haar visie, zodat de HVW is voorbereid op de toekomst. Met een toegewijd team en een goede samenwerking zijn we klaar voor de uitdagingen en de kansen van 2024.

Benjamin Marotte – CoSI